ناجى عارف رئيس شركة شمال: دخول خدمة فورى تيسيرا على مشتركى الشركة من مستخدمي العدادات الذكية

كتب جهاد الكومى

اكد المهندس ناجي عارف رئيس مجلس ادارة شركة شمال القاهره لتوزيع الكهرباء عن بدء خدمة شحن كروت العدادات من منافذ شركة فوري دهب لشحن العدادات مسبوقة الدفع في جميع فروع الشركة وذلك من خلال منافذ شركة فوري دهب المنتشره في جميع المناطق حيث يبلغ عدد المستفدين حاليآ ما يقرب من 320الف مشترك وذلك بالاضافه الي الزياده المستقبليه في ظل الاستمرار في سياسة تركيب العدادات مسبوقة الدفع للمشتركين
واشار الي انهوا بلغ عدد المشتركين حوالي ٤.٢مليون مشترك حيث اننا نعاني من نقص في الكشافين والمحصلين واننا نحتاج الي الفين ونصف لسد العجز غير ان الخطه التي وضعتها الوزاره في استبدال العدادات الذكيه سوف تنهي هذه الازمه وذلك في خلال 5سنوات ولذلك لجأنا الي الشركه الوطنيه لسد هذا العجز
واكد ان الشكوه من المواطنين حول زياده الفواتير لا تتم بنظام ادفع ثم اشتكي حيث يتم بحث الشكوي في ٤٨ساعه
واضاف الي ان استهلاك المشترك الذي يزيد عن ١٠٠٠كيلو في العدادات المسبوقة الدفع يحتاج الي تسويه لانهوا تعدي الدعم المقدم لهوا وان هناك مايقرب من ٨٠الف مشترك لايتعدي الف كيلو من بين ٣٢٠الف مشترك
واكد ان هناك اكثر من طريقه للإبلاغ عن شكاوي الفواتير منها خدمة الرسائل القصيره ٩١١٢١ علي اجهزة المحمول وخدمة ١٢١ للإبلاغ عن الاعطال وشكاوي المشتركين وخدمة الواتس آب علي الرقم ٠١٢٨٣٣٨٨٨٨٨ وخدمة احسب فاتورتك بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وخدمة شكاوي فواتير الكهرباء علي اجهزة المحمول
واكد المحاسب مسعد بشير رئيس قطاعات الشئون التجاريه ان فترة التجارب خلال شهرين لخدمة فوري دهب بلغ ٣٠الف مشترك علي الرغم من عدم الاعلان وهذا يعد نجاح للخدمه
واكد المهندس اشرف صبري رئيس مجلس ادارة شركة فوري دهب ان التكلفه علي خدمة فوري تم بالتفاوض مع الشركه القابضه وهي التي حددت القيمه
مشيرا الي ان شركة فوري دهب وصلت معاملتها علي جميع الخدمات مليون و٦٠٠الف معامله يوميه وان اماكن تواجد فوري ٦٥الف مكان لتقديم خدماتها
واكد علي ان الخدمه المقدمه لشحن العدادات متوافره في اربعين الف مكان يتم الشحن منها للكارت علي مستوي الجمهوريه